Novotel KL City Center

Слишком рейтинговый отель. Мы останавливаемся в номере No 2015, 2003 все 5 номеров, как я пишу это. Это самое основное свойство также после того, как запросили днем ранее на индийский овощной завтрак и заплатили такую большую сумму мы должны выйти и позавтракать в других ресторанах. Мы не ожидали такого от такой известной группы. Поэтому иногда просто бренд не работает.

Проверьте опыт, который когда-либо испытывал самый бедный. Никаких приветствий. Нет привета и т.д., я дал паспорта на группу из 10 человек . Дама не разговаривала с нами около 15 минут, никаких новостей. Спросил, почему нет информации. Она закатила глаза в унынии. Еще более 5 начали заниматься проверкой, не имея никакой информации. Весь процесс занял около 45 минут и более, а место выделено неправильно! Вмешался заместитель управляющего, которому сказали, что вся команда - стажеры. Жаловались на обострение сказали, что будут обучать персонал. Никакого направления подъемникам и багажу решать самим не пришлось, попросили провести дальнейший разговор в ближайшие несколько дней с генеральным менеджером и были обласканы с оправданиями. Это очень непрофессиональное место и нуждается в исправлении даже заместителю руководителя нужно больше узнать о гостиничном бизнесе. Есть лучшие отели в этом районе не приходите сюда.

Мне очень понравилось мое пребывание в центре Новотель Куала-Лумпур. Номер был просторным, с отдельным диваном и гостиной зоной, что делало его чувствовать себя особенно комфортным. Настоятельно рекомендую забронировать номер «Премьер» — вход в салон «Премьер» определенно того стоит, тем более что здесь можно гораздо спокойнее позавтракать и вечернее апэро. Персонал был доброжелательным и гостеприимным в течение всего моего пребывания. Расположение не может быть лучше – прямо рядом с торговым центром с множеством вариантов столовой, а многие главные достопримечательности города находятся всего в нескольких минутах ходьбы. В целом, отличный выбор для путешественников, ищущих комфорт, удобство, и хорошая ценность в центре города.

Очень хорошее обслуживание от мистера Деловара в изысканном баре. очень хороший коктейль и тарик также очень хороший. хороший опыт. ... еда была потрясающей и вкусной, , спасибо за предоставление мне очень хорошее обслуживание. ..

Отличное расположение, я постоянный клиент Novotel. очень удовлетворительное обслуживание клиентов от мистера Деловар в баре. коктейль Lychee jingle, Москва мул и мохито был невероятным и идеальным. еда была очень хорошей. всего 5 звезд еды, напитков и обслуживания

Фантастический сервис от Belowar в изысканном баре отличная рекомендация напитков и еды Отличная атмосфера хорошая музыка и отличная еда и напитки

Отличное расположение! Легкая прогулка к крупным торговым центрам, башням Петронас и MRT, а также другим основным районам, таким как Букит Бинтанг и монорельсовая дорога на улицу Лепесток. Персонал был супер полезным и доброжелательным, всегда с улыбкой на лице. Исмаил предоставил исключительный сервис!

Мы останавливались здесь несколько раз и в целом наслаждались нашим пребыванием. К сожалению, в ходе нашего недавнего визита мы наблюдаем снижение стандартов. Чекин был классным и не таким дружелюбным, как обычно . Премьерная лаундж-еда была совсем не хорошей. Горячая еда была холодной и мокрой. Обслуживание от Исмаила было отличным. Точно так же за завтраком «горячая» пища была холодной и заставляла задуматься о гигиене. Мы наслаждались обслуживанием от Фероза в главном баре, так как он доброжелательный, гостеприимный и ориентированный на клиента. Уборщики и контролеры теплые и доброжелательные . Наш номер был удобным и чистым. Тренажерный зал и бассейн отлично использовать. Доступ к местным торговым центрам в Павильоне и т.д. является хорошим. Я не уверен, почему обычные высокие стандарты гостеприимства так сильно просели, но это заставило бы меня задуматься о будущем пребывании здесь.

Хороший отель, приятный персонал. Никакой суеты пребывания и меню завтрака было также приличным. Исмаил был очень дружелюбным и внимательным во время моего пребывания там.

У нас было приятное первое пребывание в Novotel KLCC. Расположение превосходное — торговый центр Pavilion Mall находится всего в нескольких шагах от отеля через удобный соединительный мост, а станция Raja Chulan находится примерно в 8-10 минутах ходьбы для тех, кто пользуется общественным транспортом. Наш номер был удобным и хорошим - оборудован полезными удобствами, включая утюг. Мы также оценили продуманный приветственный подарок в виде подставки для батика для членов клуба. Однако завтрак в главном ресторане был подведен. Дхал, поданный с пратой, не обладал вкусом, а самбал для наси-лемака был таким же недоутомительным. Я слышал хорошие отзывы о еде в гостиной для членов Platinum, так что я ожидал аналогичный стандарт. Тем не менее, я бы вернулся за замечательным персоналом и удобным расположением отеля.

Номер, в котором мы останавливаемся, такой хороший, чистый, и имеет прекрасный вид (павильон) . Служба поддержки утреннего пробуждения также хорошая. Завтрак хороший, вкусный и вкусный. Серверное имя Джунад такое дружелюбное и приятное. В целом моей маме нравится. спасибо за лучший сервис️

Мы не наслаждались нашим 4-дневным пребыванием в этом отеле, хотя он имеет отличное расположение, и наш заезд был вполне профессиональным. Когда я думаю о том, почему у меня не было положительного ощущения, которое вы обычно получаете в отелях Accor, это сводится к одной области в отеле: F&be Я пошел в гостиную в свою первую ночь в 11: 20 вечера и получил холодный прием. Возможно, потому что это мешало закрытию. Мы попробовали завтрак и в ресторане, и в гостиной, и это должно быть одним из худших, когда дело доходит до разнообразия, вкуса и обслуживания. Мы перестали есть после второго дня. Я заказал обслуживание номеров. Несмотря на то, что на это ушло больше времени, чем обещали, оно оказалось безвкусным даже для местного блюда. -Я не буду больше обсуждать инцидент в комнате отдыха, так как руководство его устранило. Стойка регистрации, домработница, консьерж - все это было профессионально и как и ожидалось, так что, возможно, руководство отеля может сосредоточиться на улучшении своего F&be.

Я не останавливался в Новотель Куала-Лумпур Сити Центр в качестве гостя, но я посетил несколько раз ужинать с друзьями благодаря его удобному расположению. Каждый раз были приятные впечатления - мои друзья были счастливы, и я тоже. Больше всего выделялось традиционное малайзийское гостеприимство. Персонал был дружелюбен и внимателен и даже помог нам с несколькими необычными просьбами — очень признательны. Желаю команде дальнейших успехов и процветания. Я с нетерпением жду новых визитов в будущем!

+3

Первый раз посещая Малайзию забронировали номер на 5 дней пребывания в Novotel Kl, они приняли нас хорошо на ресепшн и Мамун официант заботился о нас и номера чистые , все сделало нас комфортными , если мы приедем снова мы останавливаемся в Novotel kl наверняка

В марте 2025 года я остановился в центре города Новотель Куала-Лумпур и получил крайне неутешительные впечатления — не из-за номера или обслуживания, а из-за того, как был оформлен гарантийный залог. В отличие от любого другого профессионального отеля, в котором я останавливался, они не использовали стандартную предварительную авторизацию, а вместо этого полностью сняли 400 манатов с моей карты при проверке. При оформлении заказа меня заверили, что деньги будут возвращены в течение 24 часов, однако спустя несколько дней они до сих пор не возвращены. Ситуация усугубляется тем, что после того, как я проследил за этим, мне сказали, что депозит так и не был получен — абсурдное утверждение, учитывая, что у меня есть доказательства успешной сделки и даже распечатанная квитанция о залоге. Сейчас они путают отклоненную первую попытку (из-за неправильного PIN-кода) с успешным вторым обвинением. У меня полноценная профессиональная карьера, и я не должен тратить драгоценные часы, чтобы вернуть деньги и исправить внутренние ошибки отеля. Такая ситуация совершенно непродуктивна и неприемлема. После проверки в интернете я обнаружил, что многие гости сообщают о подобных проблемах — некоторые ждут возврата своего депозита неделями. Это не единичная ошибка, а явная картина плохого управления финансами. Как член Accor Plus Gold, я шокирован отсутствием профессионализма и подотчетности. Настоятельно советую другим путешественникам быть крайне осторожными с этим свойством. Всегда требуйте полной ясности в том, как оформляется ваш депозит, и получите все в письменном виде — в итоге вы можете бороться за возвращение собственных денег, как и я. Валентино Проживание с 13 по 20 марта 2025 – Номер 2810

У меня было замечательное пребывание в этом отеле! Персонал был невероятно дружелюбным и внимательным, делая опыт еще более приятным особенно персонал по имени Мияд в премиум-салоне. Номера были чистыми и удобными. Очень рекомендую!

+6

«Выдающееся гостеприимство и доброжелательное обслуживание со стороны персонала бара Исмаила и Деловая. Их теплое поведение, профессионализм и внимательность создали незабываемый и приятный опыт для каждого».

Выпил в лобби-баре, а подачу подал дружелюбный бармен Исмаил. Он из Бангладеш, и мы хорошо поговорили. Хорошие дружеские вибрации. Теперь у меня проблемы с TripAdvisor, так как я не понимаю, почему простой обзор требует 200 слов! Настоящий!

Только что выехал из номера 2107 , джентльмен, который зарегистрировал меня, настаивал на депозите в Малайзийском Рингите, однако DM Шахида была там, она любезно приняла депозит в USD, который был высоко оценен . Номер и коридоры очень устарели и устали, ванная была такой крошечной без ванны. По справедливости кровать была удобной, но так как окна не стеклопакеты вы могли легко получить беспокойство от ревинг мотоцикла в течение ночи. Бутылок с водой в номере нет, но есть вкладка с фильтрованной водой, которую вы можете использовать вместо нее. AC был такой шумный, но работающий. Мне сказали, что отель был отремонтирован после ковида, но испачканные ковры и скрипучие двери шкафа указывают на обратное. Стол консьержа бесполезен, я спросил его что-то, и он сказал извините, что я не местный , передал меня на ресепшн спросить, но с длинными очередями, нет спасибо. Я пользовался картой Google в основном и не был разочарован. Завтрак был адекватным, но не о чем бредить. Мое пребывание было далеко не удобным или гладким, в основном из-за основных вопросов ведения домашнего хозяйства. Хотя я должен упомянуть, что г-н Адиб ДУ принес свои извинения, искренне и очень хотел оказать помощь. К сожалению Novotel в KL плохо представляет бренд Novotel в Азии, я останавливался в Novotel недавно в Таиланде, и это было на другом уровне. Я вроде как сожалею о том, что забронировал Новотель , в следующий раз немного доплатит и отправится в пятизвездочный отель. Я чувствую, точка продажи для этого отеля только расположение . ФОМ г-н Немено извинился и предложил доступ в гостиную в качестве компенсации, и я принял его. Я могу только усомниться в том, что генменеджер был очень горд, стоя на ступеньках и открывая новогоднюю елку.

Мияд. Его служба очень теплая и дотошная В следующий раз, надеюсь увидеть тебя снова! Удобства отеля очень хорошие - оборудованы, с бассейном, комнатой отдыха, вкусный завтрак, превосходный персонал, и обслуживающий персонал Я обязательно выберу Куала-Лумпур, когда вернусь в следующий раз.

+3