Grand Hyatt Shanghai

Персонал отеля был очень доброжелательным, и номер имел замечательный вид на реку. Нам здесь нравилось, и в следующий раз мы приедем.

У меня было отличное пребывание в этом отеле. Расположение очень удобное, и общее обслуживание превзошло мои ожидания. Мне была предоставлена привилегия заселиться в Grand Club Lounge, что было замечательным опытом и действительно за пределами того, что я ожидал. В целом, это было восхитительное пребывание с выдающимся сервисом, и я определенно буду с нетерпением ждать возвращения.

Во-первых, отель визуально впечатляет и несмотря на свой возраст все еще находится в довольно хорошей форме. Персонал упорно старался за завтраком, несмотря на то, что обслуживал много грубых людей. Персонал стойки регистрации отеля, однако, должен лучше обучаться - западному образованному человеку они представляются грубыми и агрессивными. Нет - ночью трубку берет кто-то. Сотрудники стойки регистрации нуждаются в переподготовке или замене. Также нужно научиться говорить пожалуйста и спасибо.

Grand Hyatt Shanghai расположен на этажах с 53 по 87 башни Цзинь Мао, поэтому виды определенно являются изюминкой Номера немного датированы, но все было чистым и хорошо заботились. ️ Кровать чувствовала себя немного маленькой, но нормально для кратковременного пребывания. Ванная была чистой, с хорошим душем и хорошей ванной — отлично подходит для отдыха после долгого дня. Персонал был дружелюбным и профессиональным — милые господа на чеке — в был verg вежливым и полезным. В целом, комфортное пребывание с потрясающим видом и хорошим обслуживанием.

+10

Отель фактически превзошел мои ожидания, так как я читал отзывы о плохом качестве еды , и больше не останавливаться в отеле и т.д., но мое общее пребывание оказалось лучше, чем то, что я ожидал. Я был на конференции в отеле, так что я решил, что приготовлюсь к ночлегу, но я бы сказал, что это оказался скрытый камень. Служба консьержа великолепна, так как мы были сориентированы, как взять метро и такси. Обязательно останется снова.

Я искренне радовался своему пребыванию в Grand Hyatt Shanghai, тем более что это совпало с моим днем рождения. До прибытия со мной связалась Хестер из клубного салона, которая любезно повысила меня до потрясающего - люкс спальни с невероятным видом и на Бунд, и на Восточную жемчужную башню с одного из самых высоких этажей. Настоящая изюминка. Проверка - вход был гладким, хотя я был удивлен, что не было гостеприимного персонала на первом этаже, чтобы направить Hyatt Globalists для регистрации в Club Lounge — то, что многие другие свойства Hyatt справляются более гладко. Сам Club Lounge элегантен с удовлетворительным спредом, хотя и не совсем на уровне других флагманских салонов, таких как Grand Hyatt Seoul. Настоящая жемчужина салона - очень красивый - РАЙАН ЛУ, который вышел за рамки моего пребывания. Он был единственным сотрудником, который, по моему мнению, действительно оказывал такие продуманные и инициативные услуги, которые делают пребывание незабываемым — включая помощь в надлежащем охлаждении моих лекарств и тщательное выполнение всех моих особых просьб. Завтрак в главном ресторане является лучшим выбором вместо лаунджа, предлагая широкий выбор как западных, так и азиатских блюд. Спа-центр и сауна были приятными и ухоженными, хотя я бы хотел, чтобы была какая-то эмбиент музыка, чтобы поднять атмосферу дальше. Подъезд к лифту молниеносный, и чтобы машины посадить/высадить было нетрудоемко. Одна жалоба: консьерж-персонал на первом этаже — особенно один молодой высокий джентльмен — был не очень теплым и гостеприимным. Ни улыбки, ни настоящего чувства гостеприимства при приближении. С другой стороны, у Cloud 9 Bar была отличная команда и фантастические коктейли. Я настоятельно рекомендую страсть фруктовый хайбол — освежающий и идеально сконструированный. Вот моё единственное настоящее разочарование: как человек, который сделал традицией останавливаться в собственности Grand Hyatt на мой день рождения, я ожидал немного больше тепла или признания. Я ничего не ожидал, но даже небольшие жесты вроде открытки или торта (что другие Grand Hyatts делали в прошлые годы) заметно отсутствовали. Фруктовая корзина и цветы были в моей комнате, но без записки, я даже не был уверен, что они предназначены для меня. На самом деле я переключился с InterContinental Shanghai (где я Королевский посол алмазов IHG), чтобы провести здесь свой настоящий день рождения — но, к сожалению, не было «дня рождения» или персонализации. Такой мягкий сервис действительно важен, и я бы призвал команду пересмотреть, как они признают лояльных глобалистов и возвращающихся гостей. При этом, несмотря на некоторые отзывы, которые я видела, мне все еще нравились туалетные принадлежности ателье «Кельн» и общее состояние номера — вне времени и далеко не устаревшие. В общем, отличное пребывание с прекрасным видом и отличным жестким продуктом, но немного больше персонализации и подключения гостей действительно возвысит это свойство соответствовать лучшему в портфолио Hyatt.

+24

Этот престижный отель расположен в впечатляющей 88-этажной башне Джин Мао. Хотя есть консьерж на первом этаже отеля начинается на 53-м и поднимается на 87-й этаж. Расположен в деловой и финансовой зоне Пудуна и напротив Шанхайской башни третье по высоте здание в мире и главная туристическая достопримечательность. Grans Hyatt имеет легкое сообщение через пешеходные дорожки высокого уровня с несколькими ближайшими торговыми центрами. Он также имеет станцию метро, доступ к которой осуществляется через подвал отеля, и находится в нескольких минутах ходьбы от парома, доставляющего вас короткую поездку через реку Хуанпу в туристические и старые районы Бунда. В отеле есть широкий выбор удобств, но больше всего мы оценили высокий уровень обслуживания от Гордона на стойке консьержа, до Реа Тао на стойке регистрации клубного номера и Сачини (стажер), который очень заботился о нас в клубном номере. Эти сотрудники вышли за рамки, чтобы убедиться, что наше пребывание было почти идеальным. Передайте нашу благодарность Гордону, Рее и Сачини. Такие сотрудники, которые, безусловно, делают Гранд Хаятт местом, где стоит остановиться.

+4

Очень классика и знаменитый отель в Шанхае открывается более 25 лет. В туалете электрический Тото. Ванна - это массажная ванна. Значит, они хорошо его поддерживали. Расположение вид удивительный и уникальный . Так что все еще стоит остаться. Но лучше останавливаться в люксе тогда принесет вам лучший опыт . Я слышал, что нормальный номер не в очень хорошем состоянии.

+10

Очень стратегическое расположение доступно через метро. Легко передвигаться и добираться до аэропорта и обратно. Отличный вид на банду. Очень удобный номер. Туалеты оснащены биде высокого торца. Из салона открывается лучший вид на бунд и его окрестности. Лобби расположено на 54 этаже. Очень полезный персонал от регистрации на стойках до консьержа, домработницы и ресторанов. Наша семья наслаждается нашим пятидневным пребыванием в Гранд Хайатт Шанхай. Хорошая работа для команды Grand Hyatt Shanghai и спасибо за гостеприимство. Мы снова вернемся с нашим следующим визитом в Шанхай.

У меня было отличное пребывание в Гранд Хайатт Шанхай. Я остановился в одном из номеров люкс с видом на реку Бунд и Восточную Жемчужную Башню. Обслуживание было превосходным, и персонал все были очень полезными и добрыми. Нэтти в бизнес-центре помогла мне отправить посылку, а Рея в большом клубном салоне - решить многие другие вопросы. Я бы точно остался здесь снова.

Останавливались в отеле в течение трех ночей, и наше пребывание было довольно недовольным. Началось с регистрации услуг, нам сказали, что наше пребывание не оплачено заранее, в то время как все наши номера были оплачены полностью заранее перед нашей поездкой. Также не было никакой помощи с багажом в прибытии. Номера довольно большие, но мебель и ванная комната очень датированы. В комнате нет сейфа. Единственный положительный аспект номеров - их площадь. Из окон завтрака открывается прекрасный вид на город, но это единственное преимущество на самом деле. Еда выбрать и это качество или обслуживание очень плохо. Я бы не рекомендовал никому из моих друзей и партнеров оставаться здесь в будущем!

Довольно обидно для стандарта Гранд Хайатт. Столько недопониманий, что сотрудники не говорят по-английски. Встретьте только консьержа, который говорит по-английски. Оператор, ресепшн не понимает английского языка. Из-за этого недопонимания мне нужна их помощь, чтобы исправить поврежденное платье, но они отказались помочь и никаких разъяснений от менеджера. В итоге я бросаю его

+3

Команда консьержа была исключительной! Профессиональный, внимательный и искренне жаждущий помочь. Они обеспечили бронирование ужина в последнюю минуту, организовали бесперебойную транспортировку и предложили проницательные местные чаевые. Их 24 / 7 наличие и персонализированное обслуживание превзошли ожидания. Отличительная черта нашего пребывания — всегда учтивость, эффективность и изобретательность. Настоятельно рекомендую всем, кто ищет стресс - бесплатный, индивидуальный опыт. Поистине возвысил нашу поездку!

Впечатления были великолепные. Учитывая Гранд Hyatt - знаковое место в Шанхае, где обслуживаются как бизнес, так и туристы. Призываю гостя и посетителей отеля быть терпеливее в часы пик. Я читала предыдущие отзывы об отеле. Я чувствую, что некоторые ожидания довольно смешны. Они управляют бизнесом. Это популярный отель в Шанхае. Будьте терпеливы и вежливы с персоналом особенно после длительного перелета. Я ЛЮБЛЮ отдавать должное уборщице номера 6504 , Рикки, Гордону и водителям трансфера из аэропорта. Это были впечатляющие услуги. Я обязательно выберу Гранд Хайатт для своего следующего визита.

Очень устаревший и сервис не соответствует уровню против бренда Grand Hyatt. Бассейн спа все закрыто в течение недели, которую я посетил из-за обслуживания. Отсутствие горячей воды с 9:00 до 17:00 в течение 1 недели из-за технического обслуживания. Это 3-звездочный отель в лучшем случае и рекомендуем остановиться в Ritz Carlton по соседству для гораздо лучшего впечатления.

Я частый и, возможно, также «испорченный» деловой путешественник, так что детали имеют значение. Grand Hyatt Shanghai, который когда-то был одним из лучших отелей в Шанхае, не оправдал его ожиданий. Номер телефон был дефектен по прибытии, в номере нет сейфа, дистанционное управление было медленным, номер пах как курительная комната, уровень английского языка при звонке на стойку регистрации можно и нужно улучшить. И последнее, но не менее важное: мне так повезло, что в отеле не было водопровода горячей воды с 9 утра - 17 часов во время моего пребывания 17-19 ноября.

Номер нуждается в подтяжке лица. Некоторые вещи старые и не работают. Завтрак нужно улучшить. Еда в клубном холле ужасная. Когда апельсиновый сок даже не свежий, это говорит о том, как много внимания отель уделяет его качеству!

Останавливались в дипломатическом номере и резервировали другую комнату для моей семьи. Госпожа Чжэн во время регистрации в представительском салоне была доброжелательной и полезной. Помогла мне подобрать оптимальный вид для моего люкса и хорошо объяснила все мои преимущества. Отель в отличном состоянии и вернется в будущем!

Очень разочаровывающее пребывание. От всей гостиницы пахло дымом, удобства устарели, а номер в лучшем случае разочаровывал. В туалете повсюду были пятна. Тренажерный зал и бассейн имели странный запах, и чувствовалось, что кладут, а не расслабляются. Хотя персонал был достойный.

В моей комнате стоял черствый запах. Персонал в целом недружелюбный. Они профессиональные, может быть, но без теплых приветствий. Некоторые сотрудники используют бранные слова в соковарне завтрака, жалуясь на то, как он был занят, когда его коллега просит что-то от имени гостя. В отеле отсутствует гостеприимная подготовка. Единственное, что они могут продать, это место, я думаю.